اهمية تسويق الخدمات سواء من خلال التسويق الالكترونى أو التسويق المباشر لا تكن اقل اهمية من تسويق المنتجات لان الخدمات ومستوى ادائها ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء هى احدى المقاييس الهامة التى يبنى عليها المستوى الحضارى للمجتمع خاصة ان التسويق الالكترونى فى الوقت الحاضر اصبح هو الاساس لتسويق الخدمات والمننتجات بمعنى ان انسياب السلعة اوالخدمة الى المستهلك عبر قنوات التسويق تعمل على تحقيق عملية الإشباع المستهلك محليا وعالميا.
وقد بدء الإهتمام بالدراسات التسويقية على مدار السنوات الماضية لتحليل كيفية عملية تسويق الخدمات وتسويق المنتجات بشكل جديد لإرضاء رغبات كافة العملاء والمستهدفين
ومع الوقت فإن تسويق الخدمات اصبح مميز من حيث الدراسات التى تجرى بشأنه بخصائص مميزة عن تسويق السلع والمنتجات بالرغم من ان تنمية قطاع المنتجات يعتمد على العناصر الاساسية وهى جودة المنتج, والسعر, والترويج, ومكان البيع أو المكان التسويقى المستخدم خاصة ان العميل يهمه المظهر ايضا ومدى ملائمة المكان للسعلة.
اما تسويق الخدمات . فهو تسويق غير ملموس لا يمكن ادراكة او الاحساس به خاصة انها خدمة مقدمة للعميل وايضا لا ينتج عنه نقل للملكية اذن فهو نشاط غير ملموس ولكنه يهدف الى اشباع رغبات العميل
عند تسويق الخدمة
يجب ان نعمل على نظام تسويقى جيد بمعنى انه يتم ربط الاعلانات التى تتم للعميل بالمنافع التى تعود عليه والفوائد والخدمات وايضا ايضاح المميزات التى يحصل عليها مقابل تأدية هذة الخدمة
يجب ان يتم المزيج التسويقى من حيث عمل التسويق المتكامل و التسويق الالكترونى للخدمة المقدمة للحصول على افضل الخدمات وتحيق رغبات العملاء
الخدمة المقدمة يجب ان تكون باعلى جودة وبسعر مناسب لكى تتم العملية الترويجية بشكل جيد
اهمية تسويق المنتجات التسويق المتكامل و التسويق الالكترونى لمنتج او خدمة بشكل عام يعتمد بدرجة كبيرة جدا على المنتج والسعر والمكان وكيفية عمل الترويج اللازم له للحصول على الزبائن بالاضافة الى محاور كثيرة اخرى لا يستطيع المسوق الالكترونى تجاهلها لان كل جزء منها يكمل الاخر المنافسين والمستهلكين.
فالمنتجات هى كل ما يمكن عرضها فى السوق ليرضى رغبات العملاء. ورغبة العميل هى كل ما يرغب المستهلك شراؤه ليرضى ذاته فقط وليس بالضرورة انه يحتاجه فى الوقت الحاضر.
والعمل على تسويق منتجات هو أمر هام من حيث العرض والطلب وذكر المميزات والعيوب الخاصة بالمنتج لكى يستطيع المشترى ان يقرر شراؤة من عدمه
دائما ابحث عن منتجات جديدة للعمل على ترويجها خاصة ان المنتجات الجديدة تعمل على نمو المشروعات وخاصة ان الحزء الاكبر من المشروعات تتحقق عند تسويق منتجات جديدة وبذلك فيجب على الشركات العمل على كسب السوق وتوفير منتجات جديدة دائما للتواصل مع اكبر قدر من المستهلكين خاصة كما ذكرنا ان العميل يرغب بإرضاء ذاته اكثر من ان يشترى منتج يحتاجة
وقبل العمل على تسويق منتجات ترغب بوصولها للمستهلك يجب العمل على تحليل منافسيك وراقب منتجاتهم وجودة المنتجات التى يقدمونها